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Envio e Devoluções

Com a finalidade de oferecer a máxima satisfação aos nossos clientes e seguindo o código de defesa do consumidor, a Craveiro dispõe de um serviço de Troca e Devoluções.

Veja as regras para utilizar este serviço:


1. A troca por arrependimento deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal; de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. A Troca por avaria ou produto danificado deve ser solicitado em até 07 (sete) dias após o recebimento do produto ou recusado no ato da entrega.

3. Para defeito de fabricação, o prazo de troca é de 30 (trinta) dias, a partir do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal.

4. Não trocamos produtos que apresente mau uso evidente. O(s) produto(s) devem conter todos os acessórios, peças e embalagem original.

5. Os produtos adquiridos pela Internet, poderão ser trocados ou devolvidos mediante as regras descritas acima, em qualquer loja da rede.